Kontakt - Fodboldtrøje Concept

Velkommen til vores kontaktside

Hos Fodboldtrøje-Concept tæller hver kunde, og hvert spørgsmål fortjener et hurtigt og ærligt svar. Uanset om du leder efter den perfekte fodboldtrøje, har brug for hjælp til din ordre eller ønsker at tilpasse et tryk, er vores team her for at hjælpe dig. Vi er en passioneret fransk fodboldbutik, og vi lægger stor vægt på at give dig en behagelig shoppingoplevelse fra A til Z. Tøv ikke med at kontakte os – vi svarer dig med glæde.

Sådan kontakter du os

Der er flere muligheder for at komme i kontakt med vores team:

Via e-mail: Skriv til os på [email protected]. Vi forpligter os til at svare inden for 24 arbejdstimer.
Via kontaktformularen: Udfyld formularen nedenfor direkte på denne side for at sende din besked med få klik.
Vores åbningstider: Vores team er tilgængeligt mandag til lørdag fra 9.00 til 18.00 for at besvare alle dine spørgsmål.

For spørgsmål vedrørende forsendelse af din ordre, opfordrer vi dig også til at tjekke vores forsendelsespolitik, som besvarer de fleste almindelige spørgsmål.

Ofte stillede spørgsmål

Før du kontakter os, så kig på disse svar, som måske kan spare dig tid.

Hvad er leveringstiderne?

Ordrer uden tryk afsendes inden for 24 til 48 arbejdstimer. Standardlevering tager derefter 3 til 5 arbejdsdage i det danske fastland. For ordrer med tilpasning (navn og nummertryk) er den samlede leveringstid stadig 3 til 5 arbejdsdage i det danske fastland. Find alle detaljer på vores side forsendelsespolitik.

Hvordan foretager jeg en retur eller ombytning?

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere en ubrugt vare i original emballage. Tilpassede varer med tryk kan ikke tages retur, medmindre der er en konstateret produktionsfejl. For at starte din retur, gå til vores side retur og refusion, hvor hele processen er beskrevet trin for trin.

Kan jeg få trykt mit eget navn og nummer på min trøje?

Absolut! Tilpasset tryk er en af vores specialiteter. Når du bestiller, skal du blot angive det ønskede navn og nummer i de dertil beregnede felter. Vi bruger professionelle trykteknikker for et holdbart og autentisk resultat. Bemærk, at når trykket er påført, kan varen ikke længere returneres, medmindre der er en fejl fra vores side.

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?

Hver produktbeskrivelse indeholder en størrelsesguide specifik for mærket og modellen. Generelt har fodboldtrøjer en tætsiddende pasform: Hvis du er i tvivl mellem to størrelser, anbefaler vi at vælge den større for optimal komfort. Hvis du er i tvivl, så kontakt os direkte, så hjælper vi dig med at finde den ideelle størrelse.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer de vigtigste betalingskort (Visa, Mastercard), betaling via PayPal samt betaling i flere rater uden gebyr ved køb over 100 euro. Alle transaktioner er sikre, og dine betalingsoplysninger gemmes aldrig på vores servere.

Hvordan følger jeg min ordre?

Når din pakke er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingsnummer. Dette nummer giver dig mulighed for at følge din levering i realtid direkte på transportørens hjemmeside. Hvis du ikke har modtaget denne mail inden for 48 timer efter din bestilling, så tjek din spam-mappe eller kontakt os.

Vores løfte til dig

Siden vores start har Fodboldtrøje-Concept opbygget et solidt ry omkring et simpelt løfte: at tilbyde dig kvalitetstrøjer, pålidelig service og en shoppingoplevelse uden ubehagelige overraskelser. Her er hvad der ligger os på hjerte:

Garanti kvalitet : Hver fodboldtrøje er nøje udvalgt. Vi tilbyder kun autentiske eller officielt licenserede produkter, der svarer til beskrivelserne på vores hjemmeside.
Din tilfredshed først : Hvis noget er galt med din ordre, gør vi alt, hvad vi kan, for at finde en hurtig og fair løsning. Vores team er ved din side i alle faser.
Et fællesskab med over 10.000 tilfredse kunder : Tusindvis af fodboldentusiaster stoler på os hvert år. Deres positive feedback er vores bedste belønning og vores største motivation. Opdag vores historie og værdier for at lære mere.

Klar til at falde for din næste trøje?

Vores katalog opdateres løbende med de nyeste kollektioner fra de største klubber og landshold. Gennemse vores produktkategorier for at finde den perle, der fanger dit øje, eller tilmeld dig vores VIP-nyhedsbrev for at være den første, der får besked om nyheder, private udsalg og eksklusive tilbud til vores abonnenter.